Política de envío

Política de Envío

Tiempos de procesamiento Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos no se procesan ni se envían durante fines de semana o días festivos.

Costos y métodos de envío Los costos de envío se calcularán y presentarán al finalizar el proceso de compra antes del pago. La elección del transportista queda sujeta a la disponibilidad logística y al destino del paquete.

Plazos de entrega Los plazos de entrega son estimados y no garantizados, ya que dependen de los servicios de terceros (empresas de mensajería). Intellinet México no asume responsabilidad por retrasos causados por las empresas de transporte, condiciones climáticas o eventos de fuerza mayor.

Direcciones de envío Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y exacta al momento de realizar la compra. Cualquier error en la dirección que resulte en una entrega fallida o reenvío correrá por cuenta del cliente.

Seguimiento de pedidos Una vez que el pedido haya sido despachado, se enviará una notificación al correo electrónico proporcionado por el cliente, incluyendo el número de guía o enlace para el seguimiento del paquete.

Daños y extravíos Cualquier daño sufrido por los productos durante el tránsito debe ser reportado a Intellinet México dentro de un plazo máximo de 48 horas tras la recepción, incluyendo evidencia fotográfica del empaque y el producto.

Para consultas adicionales sobre el estado de un envío, contactar a etail@icintracom.com.mx.